Wi‑Fi professionnel pour hôtels et établissements hôteliers
Une qualité de connexion cohérente dans les chambres et les espaces communs
Le Wi-Fi est devenu un service essentiel dans l’hôtellerie. Les clients s’attendent à pouvoir travailler, communiquer, regarder des contenus en ligne et connecter plusieurs équipements depuis leur chambre, sans coupure ni dégradation notable des performances.
Dans le même temps, l’établissement doit assurer le fonctionnement de ses usages internes : outils métiers, terminaux mobiles, équipements connectés, téléphonie, supervision, espaces événementiels et réseaux réservés au personnel.
Cap Signal accompagne les hôtels, résidences hôtelières, appart’hôtels, établissements de tourisme et leurs partenaires IT dans la conception, l’analyse et l’optimisation de leurs infrastructures Wi-Fi.
Le Wi‑Fi, un élément direct de l’expérience client
Une connexion instable dans une chambre peut affecter immédiatement la perception de l’établissement.
Les difficultés les plus visibles sont souvent :
- un signal faible dans certaines chambres ;
- des performances très différentes d’un étage à l’autre ;
- une connexion correcte près de la porte mais insuffisante autour du lit ou du bureau ;
- des coupures pendant les appels et les visioconférences ;
- une baisse de débit lorsque l’établissement est fortement occupé ;
- un roaming irrégulier entre les chambres et les espaces communs ;
Des bâtiments particulièrement contraignants pour les ondes radio
Les hôtels présentent souvent une architecture complexe pour le déploiement d’un réseau Wi-Fi :
- succession de chambres et de cloisons ;
- murs porteurs et matériaux fortement atténuants ;
- salles de bains et éléments métalliques ;
- étages présentant des configurations différentes ;
- bâtiments anciens ou restructurés ;
- installations radio existantes devenues hétérogènes.
Nos interventions
Étude de couverture Wi-Fi
Nous concevons l’implantation radio avant le déploiement ou la rénovation de l’infrastructure.
Audit Wi-Fi
Nous mesurons et analysons les performances de l’infrastructure existante dans les chambres, les circulations, les espaces de réception, les salles de réunion et les autres zones utilisées par les clients ou le personnel.
Diagnostic avancé Wi-Fi
Nous recherchons la cause des coupures, lenteurs, déconnexions ou comportements irréguliers qui persistent malgré les premières actions de correction.
Accompagnement de projet
Nous intervenons aux côtés de l’établissement, du groupe hôtelier, du bureau d’études ou de l’intégrateur pour sécuriser les différentes phases du projet.
Séparation des usages
Clients, personnel, gestion hôtelière, terminaux du restaurant et équipements de chambre partagent la même infrastructure. Une segmentation adaptée maîtrise les accès et le fonctionnement des équipements sans compliquer l’expérience du client.
Wi-Fi haute densitéWi-Fi pour la restaurationWi-Fi pour l’événementielWi-Fi en extérieur
Une expertise indépendante des constructeurs
Cap Signal est un cabinet de conseil et d’ingénierie Wi-Fi indépendant des fabricants.
Un appui pour les intégrateurs et les groupes hôteliers
Cap Signal intervient en appui de vos équipes ou en sous-traitance pour prendre en charge l’étude radio, l’audit, le diagnostic avancé ou la validation technique de l’installation.
Parlons de votre établissement
Transmettez-nous les plans du bâtiment, le nombre de chambres, les espaces concernés et les difficultés rencontrées. Nous vous orienterons vers la prestation la plus adaptée.